9 Tips menjadi reseller yang baik dan dipercaya konsumen

Menjadi reseller yang baik

9 Tips menjadi reseller yang baik dan dipercaya konsumen

Paling enak memang menjadi reseller, karena kita tidak perlu bingung masalah produksi produk. Yang kita perlu lakukan hanyalah promosi.

Secara teori memang begitu, tapi tentu saja diperjalanan nanti anda akan menemukan tantangan. Baik dari diri sendiri atau dari persaingan pasar.

Kedepannya, sebagai seorang resseler anda dituntut untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dibandingkan yang lain. Karena tentu si calon buyer punya banyak pilihan untuk membeli ke siapa.

Nah, dalam artikel ini ada beberapa Tips bagaimana cara menjadi reseller yang baik dan dipercaya oleh konsumen anda.

1.Pastikan anda bekerja sama dengan supplier yang profesional dan berpengalaman

Mungkin ini lebih cocok sebagai tips menjadi reseller pemula. Terutama bagi anda yang belum menentukan ingin bekerja sama dengan supplier yang mana.

Supplier ini sangat penting untuk kualitas pelayanan anda terhadap konsumen anda kedepannya.

Sebagai resseler, hendaknya anda punya supplier yang memenuhi beberapa kriteria berikut

  • Memiliki perjanjian kerja sama yang pasti

Yang pertama, perjanjian kerja samanya harus pasti. Supplier yang baik umumnya sudah membuat pola kerja sama yang saling menguntungkan antara pihak Reseller dan dia sendiri.

Tentu perjanjian seperti itu hanya bisa ditemukan di supplier besar yang sudah punya kejelasan hukum dalam menjalankan usahanya.

  • Punya kantor yang pasti, sehingga bisa didatangi jika ada masalah besar

Kita memang berharap semua kedepannya akan berjalan lancar. Namun tentu untuk jaga-jaga kita juga harus siap untuk kemungkinan terburuk.

Katakanlah penipuan, atau tindakan tak menyenangkan lainnya.

Untuk itu lebih baik jika kita bekerja sama dengan supplier yang sudah punya kantor pasti dan bisa didatangi.

  • Produk berkualitas

Kalau ini jelas, produk yang darinya harus berkualitas. Kalau tidak berkualitas lebih baik ganti yang lain saja.

2.Kuasai pengetahuan produk dengan sebaik mungkin

Menguasai pengetahuan produk yang akan dijual merupakan salah satu cara menjadi reseller yang sukses. Karena, dengan menguasai produknya, kita bisa menjelaskan secara terperinci tentang produk yang kita jual.

Saat ada calon pembeli yang tanya-tanya pun kita bisa menjawabnya dengan cepat.

Dengan begitu tentu orang akan nyaman bertransaksi dengan kita. Karena kita bisa menjelaskan berbagai hal dengan jelas kepadanya.

3.Belajar jadi reseller yang fokus

Supaya konsumen percaya pada kita, seharusnya kita fokus dulu menjual produk yang satu niche. Jadi jangan hari ini promosi jilbab, besok promosi skincare, besok promosi buku, dll.

Nanti si calon buyer akan bingung, “nie orang sebenernya jualan apa? Kok apa-apa ditawarkan”

Dari situlah muncul keraguan dari calon pembeli. Maka dari itu, hendaknya fokus pada produk yang sejenis terlebih dahulu.

4.Disiplin terhadap waktu

Reseller yang baik hendaknya harus disiplin terhadap waktu. Baik waktu pelayanan, pengiriman dll.

Jangan sampai di media sosial kita tulis buka jam 7 pagi, tapi saat ada yang chat kitanya belum siap melayani. Begitu pula masalah pengiriman produk, harus tepat waktu.

Kedisiplinan anda tersebut nantinya akan membuat orang merasa nyaman dan percaya untuk terus membeli ke anda.

5.Mengerti permasalahan yang dihadapi konsumen

Untuk bisa menjadi reseller yang baik tentunya anda harus paham apa permasalahan yang dihadapi oleh konsumen anda.

Dengan begitu, anda bisa menemukan varian produk yang cocok sebagai solusi dari masalahnya.

Tentu ini akan membuat konsumen anda merasa nyaman dan bertambah percaya kepada anda. Karena mereka merasa anda punya solusi di berbagai masalahnya.

Sebagai contoh, anda menjadi reseller mebel. Dan anda menemukan ternyata konsumen anda banyak yang tinggal di perumahan yang ukurannya minimalis.

Jadi masalahnya adalah keterbatasan tempat. Dari situ anda bisa carikan produk mebel yang tidak butuh banyak tempat.

6.Mampu bersaing harga

Sebenarnya ini juga terkait dengan kualitas supplier yang kita pilih.

Sebisa mungkin, cari supplier yang mampu memberikan harga rendah. Sehingga anda juga bisa bersaing dengan produk lainnya.

Tentu ini juga tidak mutlak, tergantung siapa target pasar anda.

Jika memang target pasar anda adalah kalangan menengah ke atas yang tidak menpermasalahkan harga, tentu tidak perlu juga banting-banting harga.

7.Menjaga hubungan baik dengan pelanggan

Untuk bisa menjadi reseller yang baik dan dipercaya oleh konsumen, tentu wajib hukumnya untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Menjaga hubungan baik ini banyak caranya, bisa dengan pelayanan after sales yang baik, bingkisan lebaran dll.

Dengan hubungan yang baik, tentunya pembelian berulang akan lebih mudah terjadi. Dibandingkan kita hanya cuek-cuek saja.

8.Sabar menghadapi komplain

Yang namanya bisnis, tentu tidak akan selalu lurus-lurus saja. Akan ada berbagai tantangan yang menghadang.

Salah satunya adalah komplain dari pelanggan. Karena bisa jadi ada barang rusak, pengiriman terlambat dll.

Tentu anda harus sabar dalam menghadapi hal semacam ini. Supaya hubungan baik tetap terjaga.

Namun ya lagi, tetap harus ada tindakan nyata untuk mencegah hal ini terulang kembali di kemudian hari.

9.Terus update ilmu

Tentu untuk menjadi reseller yang baik butuh ilmu. Harus mengerti cara chit chat yang baik, cara promosi, list building dll.

Maka dari itu jangan bosan untuk terus belajar. Rajin-rajinlah ikut seminar bisnis, workshop, dll.

Rekomendasi :

Untuk menjadi reseller yang sukses memang tidak semudah membalikkan tangan. Butuh perjuangan dan strategi yang jitu.

Maka dari itu saya mengajak anda untuk belajar digital marketing di SB1M.

Nanti mentor-mentor SB1M akan mengarahkan anda supaya bisa menjadi reseller dengan omset puluhan juta.

Ada jurus gameplan rahasia yang nantinya akan dibocorkan oleh mentor-mentor SB1M kepada anda.

Dan kabar baiknya, anda bisa coba dulu kelas gratisnya. (free trial)

Silahkan klik tombol di bawah untuk info lebih lanjut tentang SB1M

Suasana belajar internet marketing di SB1M

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *