Cara meningkatkan repeat order

6 Cara meningkatkan repeat order dengan cepat

 Cara meningkatkan repeat order

6 Cara meningkatkan repeat order

Bisnis kita akan sulit untuk bertahan jika tidak ada pembelian berulang atau repeat order.

Bahkan faktanya, 40% dari pendapatan suatu bisnis berasal dari pembelian berulang. Artinya, tanpa repeat order maka bisnis anda kehilangan hampir separuh dari omzet seharusnya.

Jadi, salah besar jika kita terlalu fokus untuk meluaskan jangkauan pasar dengan terus mendatangkan lead baru, namun kita tidak mempunyai strategi untuk mendapatkan repeat order yang tinggi.

Jadi, apakah anda sudah punya strategi khusus untuk mendatangkan repeat order?

Jika belum, silahkan baca artikel ini sampai selesai. Bahkan jikapun sudah, mungkin beberapa strategi untuk meningkatkan repeat order di artikel ini dapat anda gunakan sebagai bahan koreksi bagi strategi anda saat ini.

Langsung saja yaa, berikut cara meningkatkan repeat order dengan cepat.

1.Kumpulkan database pembeli

Saat saya bilang database maksudnya adalah email atau no hape dari orang yang sudah membeli produk kita.

Hal ini wajib, kenapa?

Supaya kita bisa menghubungi mereka kembali. Karena orang yang sudah pernah membeli produk kita, maka dia merupakan target pasar kita baik dilihat dari segi karakter maupun daya beli. Jadi jangan sampai lost kontak dengan mereka.

Jika pembeli anda banyak, sangat saya sarankan untuk memgumpulkan database berupa email. Karena email lebih mudah diorganisir dengan layanan email marketing.

Jadi, email buyer kita langsung dihandle dengan layanan email marketing seperti kirim.email,mailchimp,aweber dll.

2.Lakukan upselling

Sudah menjadi kodrat manusia untuk selalu menginginkan yang lebih baik, lebih baik dan terus lebih baik.

Tidak terkecuali saat membeli sebuah produk. Kedepannya mungkin mereka tidak ingin membeli lagi produk dengan kualitas yang sama, namun menginginkan yang lebih premium.

Untuk itu kita harus sediakan produk dengan level yang lebih premium dari produk yang dibeli sebelumnya. Baik Premium dari segi kualitas maupun harga.

Nah, dengan begitu mereka tidak akan mencari di tempat lain. Namun tetap membeli di tempat kita.

3.Membuat blog

Mungkin di poin ini anda akan bingung, “lah.. Buat apa mas membuat blog?” apa hubungannya dengan repeat order?

Untuk bisa mendapatkan repeat order yang tinggi, kita harus rajin menghubungi buyer kita baik via email maupun channel lain.

Kita bisa kirimkan email 2 atau 3 hari sekali agar mereka tetap ingat dengan brand kita.

Namun di sini timbul masalah baru. Orang akan risih jika terus menerima email promosi. Dan di sisi lain kita tetap ingin mempromosikan produk kita. Nah, bingung kan?

Tapi itu tidak akan jadi masalah saat kita mempunyai blog. Kita bisa kirimkan artikel yang bermanfaat tiap 2 atau 3 hari sekali. Dan kita letakkan promosi kita di banner-banner di sekitar artikel. Baca juga Bagaimana cara membuat blog yang efektif untuk bisnis

4.Berikan diskon khusus

Cara lain untuk meningkatkan repeat order adalah dengan memberikan diskon khusus bagi pelanggan. “Ah.. Kalau diskon terus nanti profitnya tergerus dong mas..”

Ya maka dari itu diskonnya terbatas saja. Semisal hanya diberikan waktu 3 hari atau satu minggu.

Jika anda pernah belanja di Tokopedia, pasti sudah tidak asing dengan strategi seperti ini. Tokopedia kadang memberikan diskon khusus di momen-momen tertentu.

Untuk apa? Ya untuk membuat orang belanja lagi di Tokopedia.

5.Lakukan cross selling

Jika upselling menawarkan produk yang lebih premium, maka cross selling menawarkan produk yang berbeda.

Maksud saya seperti ini, katakanlah anda jual barang yang awet seperti baju.Dan karena kualitas baju yang anda jual bagus, baju tersebut akan tetap terjaga warnanya hingga 1 tahun ke depan.

Pertanyaannya, masak ya iya anda harus menunggu 1 tahun lagi untuk mendapatkan orderan dari orang yang sama.

Maka dari itu, kita bisa tawarkan produk yang berbeda. Bisa baju dengan model yang berbeda atau bahkan produk lain seperti gelang, sabuk, topi dll.

6.Minta masukan dari mereka

Mari sedikit mundur kebelakkang, Apa yang membuat seseorang ingin membeli kembali ke penjual yang sama?

Yaa.. Pelayanan yang memuaskan.

Maka dari itu kita harus tanyakan apa keluhan mereka. Baik saat menggunakan produk kita atau dari cara kita melayani.

Jawaban dari mereka akan menjadi bahan koreksi bagi kita. Dan tentu akan menjadi pijakan untuk naik level ke level yang lebih baik.

Nah, demikianlah 6 cara meningkatkan repeat order. Selamat mencoba.

Jangan lupa share ke teman-teman anda untuk menebar manfaat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *